Jak vybrat správnou velikost?
U dětského oblečení se držíme výšky dítěte (u miminka délky) a podle toho zvolíme nejbližší velikost.
Př.: Miminko měří 60 cm. Správná volba velikosti v mé dílně je 62, bude sedět dobře. Oblečení mám koncipované jako rostoucí, takže vydrží ještě ve velikosti 68 a pravděpodobně i ve velikosti 74.
Pokud si nejste jistí velikostí, lze dítě změřit a napsat mi zprávu, ráda poradím s výběrem.
Srazí se oblečení od Mámy v lese?
U oblečení z mé dílny se vám nestane, že by se srazilo o velikost nebo dokonce o dvě velikosti. Proč? Protože nejen, že používám kvalitní materiály od ověřených dodavatelů, ale zejména proto, že látku před stříháním vyperu a vysrážím dopředu. Je to ideální proces, jak zaručit, že oblečení bude následně v pořádku.
Moje dítě má „nestandardní postavu“, je hodně hubené a má dlouhé nohy, běžné kalhoty mu padají nebo jsou krátké.
Pro tento typ postavy jsou ideální naše rostoucí kalhoty s motivem rybí kosti nebo imitace jeans. Hodí se právě na ,,hubenou postavu”, kdy běžně kalhoty dítěti padají. Kalhoty mají pružný pas s gumou a tkaničkami, který výborně sedí a nepadá. Stejně tak střih softshellových kalhot bude štíhlejším dětem dobře sedět.
Moje dítě má „nestandardní postavu”, sportuje, má svalnaté nohy nebo holčička má širší boky či kulatější zadeček.
Oblečení z úpletů a teplákoviny se dětem skvěle přizpůsobí, a to díky 5% podílu elastanu. Rostoucí kalhoty s motivem rybí kosti nebo imitace jeans budou sedět i sportujícím dětem, které mají svalnaté nohy, ale i holčičkám, které již v útlejším věku začínají mít ženské tvary. V případě, že zvažujete nákup softshellových kalhot, zvolte šedé softshellové kalhoty, které jsou elastické a dítěti se přizpůsobí při každém pohybu. Ostatní softshellové kalhoty v mé nabídce elastické nejsou, střih je však možné upravit na konkrétní postavu dítěte. V tomto případě připište k objednávce váš konkrétní požadavek a připojte míry vašeho dítěte.
Co když oblečení mému dítěti nesedí, do kdy jej mohu vrátit či vyměnit?
Máte právo odstoupit od koupě do 14 dnů od převzetí zboží.
Dejte mi vědět dopředu písemnou formou, buď dopisem nebo na email info@mamavlese.cz nebo vyplňte kontaktní formulář na webu.
Zboží, které vracíte, odešlete, prosím neprodleně zpět na adresu firmy, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží nesmí být nijak používané nebo poškozené.
Poštovné hradí zákazník. Po navrácení zboží a kontrole jeho stavu vrátím platbu za zboží převodem na váš účet, a to nejpozději do 14 dnů od převzetí vratky.
Další informace naleznete v Obchodních podmínkách.
Jak jsou objednávky zabalené?
Snažím se o udržitelný přístup v celém procesu podnikání. Rozesílám výrobky převážně v obálkách z rozložitelného plastu vyrobeného z kukuřice, kdy doba rozkladu je výrobcem garantována do 12 měsíců (i v podmínkách domácího kompostu).
Jaké jsou možnosti dopravy a platby?
Platbu provedete jednoduše na základě vystavené faktury, která vám přijde e-mailem, převodem na účet. Pro rychlejší platbu lze využít QR kód. Přejete-li si zaslat fakturu také v papírové podobě, prosím, zaškrtněte políčko při objednávce. Zvolit lze dopravu přes Českou poštu, Zásilkovnu, Balíkovnu. Osobní převzetí zboží je možné v Klášterci nad Ohří.
Pokud je zboží skladem, za jak dlouho mohu očekávat jeho doručení?
Skladové zboží se snažím odesílat co nejrychleji, nejpozději do 7 dnů od přijetí vaší objednávky.
Zboží je na objednávku. Za jak dlouho ho mohu očekávat?
U zboží na objednávku, které mám v nabídce, je třeba počítat s dodací lhůtou 2-3 týdny, abychom zvládli zboží připravit. Snažím se vždy o to, aby byl výrobek hotový co nejdříve a informuji, jakmile mám oblečení připravené k odeslání.
U specifického zboží na zakázku, které není běžnou součástí nabídky, je doba dodání na individuální domluvě dle náročnosti šitého výrobku a dostupnosti materiálů.
Líbí se mi výrobek, který není dostupný v potřebné velikosti. Co mám udělat?
V e-shopu vždy vidíte, zda je daný výrobek dostupný na objednávku. Stačí toto oblečení vložit do košíku stejně, jako u běžného skladového produktu. Doba dodání se jen mírně prodlouží na 2 – 3 týdny. Pokud se vám zalíbil originál, který je dostupný pouze v jedné velikosti, je možné podobný, nikoliv stejný kus ušít na zakázku. V tomto případě mě neváhejte kontaktovat upřesněte mi vaší představu.
Lze oblečení značky Máma v lese zakoupit také v kamenné prodejně?
Ano, v současné době je možné výrobky z mé dílny zakoupit v dětské herně s montessori prvky Enykybenyky v Mladé Boleslavi, dále v kreativním epicentru Dyzajnpark v Karlových Varech a nově také v Ateliéru na Ostrůvku v Karlových Varech. Je také možné domluvit si návštěvu přímo v mém ateliéru v Klášterci nad Ohří.
Výrobky značky Máma v lese mě velmi oslovily a ráda bych zůstala v kontaktu a měla přehled o aktuálních akcí a akcích. Kde mohu tyto informace najít?
Aby vám nic neuniklo, doporučuji se přihlásit k odběru newsletteru. Četnost newsletteru je maximálně 2x měsíčně a získáte přístup k novinkám a tipům z dílny Mámy v lese. Staňte se součástí podporující skupiny pro maminky na Facebooku. Můžete mě také sledovat na dalších sociálních sítích Instagramu a Pinterestu.
Foto: Marieta Kosturová projekt Příběhářky